Política sobre la residencia y el cambio
Política de resolución y sustitución
Residencias y sustituciones
La nuestra política de resolución y sustitución es válida durante 30 días de la fecha de adquisición. Después de 30 días, purtroppo non potremo più elaborare alcun rimborso o sostituzione.
Requisitos para el recurso o la sustitución
Per poter usufruire del reso o della sostituzione:
L'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
Para elaborare il reso o il cambio è necesario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Se aplica, i rimborsi saranno elaborati come segue:
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'articolo.
Ti comunicheremo l'approvazione o il rifuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e l'importo sarà accreditato sul tuo metodo di pagomento originale intro un determinato numero di giorni lavorativi (i tempi possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagomento).
Rimborsi en ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
Por primera vez, controle su cuenta bancaria.
Entonces, contacte a la sociedad emisora de su carta de crédito, poiché potrebbe essere necesario del tempo prima che il rimborso venga oficialmente registrado.
Sucesivamente, contacte con su banca, los tiempos de elaboración pueden variar.
Si hai completado todos estos pasajes y no hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@bellavibe-tcz.store.
Sustituciones
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Para enriquecer la sustitución con lo stesso prodotto, contattaci vía correo electrónico all'indirizzo contact@bellavibe-tcz.store.
Ti Assisteremo tempestivamente con i passaggi sucesivos.
Envío por residencia y cambio
Para iniciar un procedimiento de resolución o cambio, envíe un correo electrónico a la dirección contact@bellavibe-tcz.store para realizar las instrucciones detalladas.
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Los tiempos de consegna degli articoli sostituiti possono variare en base a su posición.
Por artículos de valor superior a 100 $, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di adquisire un'assicurazione sulla spedizione. Senza queste misure, non possiamo garantire la ricezione sicura degli articoli restituiti.