Politica sui resi e sui cambi
Politica di reso e sostituzione
Resi e sostituzioni
La nostra politica di reso e sostituzione è valida per 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo 30 giorni, purtroppo non potremo più elaborare alcun rimborso o sostituzione.
Requisiti per il reso o la sostituzione
Per poter usufruire del reso o della sostituzione:
L'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
Per elaborare il reso o il cambio è necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Se applicabile, i rimborsi saranno elaborati come segue:
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'articolo.
Ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e l'importo sarà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni lavorativi (i tempi possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento).
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
Per prima cosa, controlla il tuo conto bancario.
Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@bellavibe-tcz.store.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Per richiedere la sostituzione con lo stesso prodotto, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@bellavibe-tcz.store.
Ti assisteremo tempestivamente con i passaggi successivi.
Spedizione per resi e cambi
Per avviare una procedura di reso o cambio, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@bellavibe-tcz.store per ricevere istruzioni dettagliate.
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
I tempi di consegna degli articoli sostituiti possono variare in base alla vostra posizione.
Per articoli di valore superiore a 100 $, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Senza queste misure, non possiamo garantire la ricezione sicura degli articoli restituiti.